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GRUPO OTIMISMO DE APOIO A PORTADORES DE HEPATITE C
ONG - Registro n°.: 176.655 - RCPJ-RJ - CNPJ: 06.294.240/0001-22 - Rio de Janeiro - RJ
Tel.: (21) 9973.6832 - Fax. (21) 2549.8809
e-mail: hepato@hepato.com Internet: www.hepato.com
21/03/2005
Cidadania
O paciente e o poder emergente das ONGs
O fenômeno é novo, mas chegou de forma irreversível. Com o avanço dos meios de informação o paciente já não é um sujeito passivo e desinformado, sem direitos nem autonomia. Ainda combatido por alguns médicos o velho centro de gravidade "medico - paciente" esta mudando, onde a medicina passa a ser centrada no paciente.
Desiludido com o corporativismo dos Conselhos de Medicina ou das Sociedades Cientificas, que raramente se pronunciam a favor do paciente, surgem nos últimos anos inúmeras associações de pacientes, assim como organizações de defesa dos direitos do consumidor, advogados especializados em erro médico e grupos que lutam por determinada patologia, passando estes novos atores a alterar o fiel da balança no relacionamento do paciente com as corporações médicas.
O poder real dos pacientes tem muito a ver com a força de suas associações, e já se nota que existem mudanças notáveis na afirmação da cidadania. O poder de representação das ONGs perante os gestores públicos, prestadores de serviços médicos ou profissionais autônomos junto com a visibilidade na mídia ao se realizar denuncias, outorgam ao paciente um poder até então inexistente.
O paciente necessita receber do médico, informação de qualidade, sempre baseada no melhor conhecimento cientifico disponível, em linguajem de fácil compreensão, informando os prós e contras sobre sua doença e os tratamentos existentes a que poderá ser submetido.
O médico não deve deixar de explicitar que o seu trabalho se trata de uma "consulta" e, que pelo tanto nada poderá ser imposto ou realizado sem o consentimento do paciente, cabendo a este a decisão final, assim como a assunção das devidas responsabilidades. E de fundamental importância que a informação passada pelo médico seja completa e fácil de entender, gerando confiança mutua e que a empatia no relacionamento medico - paciente seja total para se evitar no futuro ações reparadoras.
O sistema publico de saúde, as clinicas e hospitais privados assim como as sociedades cientificas deveriam criar mecanismos de treinamento especifico em comunicação medico - paciente para se obter uma relação mais satisfatória e evitar áreas de conflito. As ONGs têm que participar ativamente na elaboração das normas que regulem este relacionamento. Todo protocolo de tratamento ou norma técnica deve ter a aprovação do principal interessado, o paciente.
As ONGs tem o papel fundamental de propor leis e mecanismos que fomentem esta melhor comunicação, assim, como também, por serem representantes dos pacientes cabe a elas a responsabilidade de procurar diretamente o judiciário quando o paciente não e respeitado, perante o qual os conselhos médicos e as sociedade cientificas deverão ser convocados para se explicar.
Carlos Varaldo
Grupo Otimismo
GRUPO OPTIMISMO DE AYUDA A PORTADORES DE HEPATITIS C
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21/03/2005
Ciudadania
El paciente y el poder emergente de las ONGs
El fenómeno es nuevo, pero llegó de forma irreversible. Con el avance de los medios de información el paciente ya no es un sujeto pasivo y desinformado, sin derechos ni autonomía. Todavía combatido por algunos médicos el viejo centro de gravedad "medico - paciente" ésta mudando, donde la medicina pasa a ser centrada en el paciente.
Desilusionado con el corporativismo de los Consejos de Medicina o de las Sociedades Científicas, que raramente se pronuncian a favor del paciente, surgen en los últimos años muchas asociaciones de pacientes, así como organizaciones de defensa de los derechos del consumidor, abogados especializados en errores médico y grupos que luchan por determinada patología, pasando estos nuevos actores a alterar el fiel de la balanza en la relación del paciente con las corporaciones médicas.
El poder real de los pacientes tiene mucho a ver con la fuerza de sus asociaciones, y ya se nota que existen mudanzas notables en la afirmación de la ciudadanía. El poder de representación de las ONGs ante los gestores públicos, prestadores de servicios médicos o profesionales autónomos juntamente con la visibilidad en los medios de comunicación al se realizar denuncias, otorgan al paciente un poder hasta entonces inexistente.
El paciente necesita recibir del médico, información de calidad, siempre basada en el mejor conocimiento cientifico disponible, en palabras de fácil comprensión, informando las posibilidades buenas y malas sobre el pronostico de su enfermedad y los tratamientos existentes a que podrá ser sometido.
El médico no debe dejar de explicitar que su trabajo se trata de una "consulta" y, que por lo tanto nada podrá ser impuesto o realizado sin el consentimiento del paciente, cabiendo a éste la decisión final, así como la asunción de las debidas responsabilidades. Es de fundamental importancia que la información pasada por el médico sea completa y fácil de entender, generando confianza mutuamente y que la empatía en la relación medico - paciente sea total para evitarse en el futuro acciones reparadoras.
El sistema publico de salud, las clínicas y hospitales privados así como las sociedades científicas deberían crear mecanismos de entrenamiento especifico en comunicación medico - paciente para lograrse una relación más satisfactoria y evitar áreas de conflicto. Las ONGs tienen que participar activamente en la elaboración de las normas que regulen esta relación. Todo protocolo de tratamiento o norma técnica debe tener la aprobación del principal interesado, el paciente.
Las ONGs tienen el papel fundamental de proponer leyes y mecanismos que fomenten esta mejor comunicación, así, como también, por ser representantes de los pacientes cabe a ellas la responsabilidad de procurar directamente el judiciario cuando el paciente no es respetado, ante el cual los consejos médicos y las sociedad científicas deberán ser convocados para se explicar.
Carlos Varaldo
Grupo Optimismo