 |
GRUPO OTIMISMO DE APOIO AO PORTADOR DE HEPATITE ONG - Registro n°.: 176.655 - RCPJ-RJ - CNPJ: 06.294.240/0001-22 Rio de Janeiro - RJ - Brasil Telefones: Rio de Janeiro (xx21) 4063.4567 - São Paulo (xx11) 3522.3154 (das 11.00 às 15.00 horas) e-mail: hepato@hepato.com Internet: www.hepato.com |
27/12/2010
O paciente eletrônico
Na atualidade o médico mais consultado por pacientes é o "Dr. Google", um fenômeno que não é novo e que cada vez é mais utilizado, conforme uma pesquisa realizada pela empresa farmacêutica Pfizer na Espanha.
Os resultados mostram a mudança de comportamento na relação médico paciente que está acontecendo, provocando uma verdadeira revolução no comportamento dos pacientes dependendo da informação encontrada. A Internet passou a ser a principal fonte de informação sobre saúde para os internautas, complementando a consulta com o médico ou o farmacêutico, porém fica evidente a ausência de sites de referencia para encontrar o conteúdo correto, o que resulta em implicações negativas na qualidade e credibilidade da informação. Os sistemas de procura, como o Google, a Wikipédia e os foros aparecem como os mais acessados, mas a maioria desconfia da qualidade e veracidade das informações colocadas nas redes sociais, como Orkut e Facebook.
Quando perguntado sobre qual fonte de informação e consulta foi utilizada para ter informação sobre algum aspecto relacionado à sua própria saúde, 80% responderam ter utilizado a Internet, 77% uma consulta médica, 46% perguntaram a um farmacêutico, 13% por matérias jornalísticas, 4% procuraram associações de pacientes e 4% ficaram satisfeitos com a publicidade da indústria farmacêutica.
Quando existem duvidas sobre alguma questão de saúde 65% das pessoas procuram informação na Internet e somente 21% procura o médico.
De cada 100 indivíduos, 71% consultaram a internet antes ou após a consulta médica, sendo 38% após a consulta e 33% antes da consulta médica e, 29% consultaram a internet e acharam não ser necessário procurar uma consulta médica.
Quando perguntado quais os principais motivos que levaram a procurar informações na internet 82% o fizeram para conhecer melhor o problema, 57% para entender melhor os tratamentos e a doença, 48% para ver se conseguiam descobrir o que estava acontecendo com eles próprios, 44% para procurar opiniões de outros pacientes, 37% para verificar se a informação recebida na consulta estava correta, 36% para procurar os significados de alguns nomes ou palavras que estão no diagnóstico ou nos resultados dos exames, 30% por pura curiosidade, 21% para saber a dosagem de algum medicamento e, 10% para saber qual medicamento deveria tomar.
71% dos pacientes acham que existe na internet informação suficiente, 58% consideram que a internet ajuda a entender o que o médico falou durante a consulta, 55% acham que a internet ajuda a entender um assunto a qualquer momento, 54% procuram ler sobre casos parecidos ao seu.
A forma de encontrar a informação foi em 96% dos casos por meio de um sistema de procura, como o Google ou Yahoo procurando pelo nome da doença ou seus sintomas.
Somente 12% dos pacientes utilizam as redes sociais como Orkut ou Facebook para informações sobre doenças, 14% acessa as páginas dos fabricantes de medicamentos, 25% sites de associações de pacientes, 26% sites de associações médicas, 36% blogs, 52% foros e 63% a Wikipédia.
Ao avaliar se a informação encontrada ajudou o paciente 36% afirmam que os sites de associações de pacientes são os melhores, 29% os sites de associações médicas, 24% os blogs e redes sociais, 22% os fóruns, 21% a Wikipédia e 20% os sites da indústria farmacêutica.
Dos que responderam nunca ter consultado na internet, 43% consideram que a informação não é de qualidade, 32% não acham confiável a informação e 12% porque o médico informou que o melhor era não acessar a internet.
As principais demandas dos pacientes em relação à consulta na internet estão relacionadas com o nível de confiança no site, por isso, a maioria demanda que a informação seja de uma fonte conhecida e que venham avalizadas por médicos, por especialistas ou com referencias bibliográficas. A maioria dos internautas demanda que a informação seja escrita com linguagem fácil de entender pelos pacientes.
80% dos pacientes gostariam que as empresas farmacêuticas colocassem para os pacientes a mesma informação que é enviada aos profissionais da saúde. Do total, 67% acham que a informação dos fabricantes deveria ser dada por meio das associações de pacientes e 49% de forma independente.
Curiosamente a maioria dos pacientes acha que as redes sociais não deveriam ter informação médica, pois são destinadas ao lazer e não para tratar de doenças ou medicamentos.
Quando perguntado que tipo de informação gostariam que as empresas farmacêuticas informassem, 91% declararam que gostariam saber qual a forma de atuar dos medicamentos, 87% gostariam de saber quais efeitos colaterais e adversos podem causar, 82% que são especificamente os medicamentos, 77% com quais medicamentos não podem ser administrados, 68% por quanto tempo posso tomar o medicamento com segurança e 64% desejariam saber como estarão se sentindo durante o tratamento.
Pelos resultados da pesquisa a internet se coloca como o principal canal de informação, com 80% de utilização, na frente à visita ao médico, mas não chega a substituir as consultas e, sim, complementa a informação recebida do profissional da saúde. Já em relação à confiança da informação o médico está mais bem avaliado, sendo que 93% consideram que a informação recebida na consulta é confiável, contra 75% dos que confiam na informação recebida das associações de pacientes e 43% confiam nas informações coletadas na internet.
Com o resultado da pesquisa fica evidente que é necessário melhorar o acesso a informação de qualidade, uma tarefa que requer participação ativa do governo, da indústria de medicamentos, das associações de pacientes e das sociedades médicas.
Carlos Varaldo
Grupo Otimismo
Carlos Varaldo e o Grupo Otimismo declaram não possuir conflitos de interesse com eventuais patrocinadores das diversas atividades.
Aviso legal: As informações deste texto são meramente informativas e não podem ser consideradas nem utilizadas como indicação medica. É permitida a utilização das informações contidas nesta mensagem desde que citada a fonte como retiradas de WWW.HEPATO.COM
O Grupo Otimismo e afiliado a AIGA - ALIANÇA INDEPENDENTE DOS GRUPOS DE APOIO - www.aigabrasil.org
¡ALERTA!
A Organização Mundial da Saúde estima que 1,5 milhão de pessoas morrem a cada ano por culpa das hepatites B ou C. Uma morte a cada 20 segundos!
La Organización Mundial de la Salud estima que 1,5 millón de personas mueren a cada año por culpa de las hepatitis B o C. ¡Una muerte a cada 20 segundos!
La Organización Mundial de la Salud estima que 1,5 millón de personas mueren a cada año por culpa de las hepatitis B o C. ¡Una muerte a cada 20 segundos!
