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Quando a o relacionamento do paciente com o médico é ruim, primeiro o paciente fica triste e depois passa a ser um triste paciente.
Existem três coisas que os pacientes nunca gostariam de ouvir de um médico:
1 – Quando o médico responde com “Umm …. não sei” é o pior que um paciente quer ouvir. Isso não proporciona muita confiança.
2 – Quando por falta de tempo durante a consulta o paciente é tratado como um “doente” e não como uma “pessoa” o paciente vai se sentir mais um número dentro da estatística. O médico deveria demorar mais um pouco, ter pequenas conversas com o paciente e ser acolhedor no tratamento.
3 – O paciente fica mais seguro com a comunicação não verbal. Não é só o que o médico diz, o importante é a forma como é dito ao paciente. Um médico não deve parecer indiferente ou distraído.
Mas o paciente também deve fazer sua parte para sair satisfeito da consulta, pois tanto médicos e pacientes podem ser ruins em se comunicar, então não sempre a culpa para o paciente ficar triste é do médico.
Uma comunicação efetiva e empática entre o profissional da saúde e o paciente certamente conseguirá deixar o paciente alegre e confiante no seu médico.
Carlos Varaldo
www.hepato.com
hepato@hepato.com
IMPORTANTE: Os artigos se encontram em ordem cronológica. O avanço do conhecimento nas pesquisas pode tornar obsoleta qualquer colocação em poucos meses. Encontrando colocações diversas que possam ser consideradas controversas sempre considerar a informação mais atual, com data de publicação mais recente.
Carlos Varaldo e o Grupo Otimismo declaram não possuir conflitos de interesse com eventuais patrocinadores das diversas atividades.
Aviso legal: As informações deste texto são meramente informativas e não podem ser consideradas nem utilizadas como indicação medica.
É permitida a utilização das informações contidas nesta mensagem desde que citada a fonte: WWW.HEPATO.COM
O Grupo Otimismo é afiliado da AIGA – ALIANÇA INDEPENDENTE DOS GRUPOS DE APOIO[:es]
Cuando a la relación del paciente con el médico es ruin, primero el paciente se pone triste y después pasa a ser un triste paciente.
Existen tres cosas que a los pacientes nunca le gustaría oír de un médico:
1 – Cuando el médico responde con “Umm …. no sé” es lo peor que un paciente quiere oír. Eso no proporciona mucha confianza.
2 – Cuando por falta de tiempo durante la consulta el paciente es tratado como un “enfermo” y no como una “persona” el paciente se sentirá más un número dentro de la estadística. El médico debería demorar más un poco, tener pequeñas charlas con el paciente y ser amigo en el tratamiento.
3 – El paciente se queda más seguro con la comunicación no verbal. No es solo lo qué el médico dice, lo importante es la forma como es dicho al paciente. Un médico no debe parecer indiferente o distraído.
Pero el paciente también debe hacer su parte para salir satisfecho de la consulta, pues tanto médicos y pacientes pueden ser ruines en se comunicar, entonces no siempre la culpa para el paciente quedar triste es del médico.
Una comunicación efectiva y con empatía entre el profesional de la salud y el paciente ciertamente logrará dejar el paciente alegre y seguro con su médico.
Carlos Varaldo
www.hepato.com
hepato@hepato.com
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El Grupo Optimismo es afiliado a AIGA – ALIANZA INDEPENDIENTE DE GRUPOS DE APOYO[:]